Analista MDA Ssr con Portugues - Ref 314/24

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PROGRES S.A. Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires

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ID Oferta:

95785

Ubicación:

Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires

Categoría:

Soporte Help Desk

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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

11/09/2024

Tipo de Trabajo:

Híbrido

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Descripción del empleo:

En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de una persona para la posición de Analista MDA Ssr para sumar a nuestro equipo.

Responsabilidades:

• Contar con experiencia y/o conocimiento de herramientas de gestión de tickets de servicio para registrar y dar seguimiento a los requerimientos de los usuarios.

• Contar con experiencia y/o conocimiento de herramientas de acceso remoto para solucionar incidentes en las estaciones de trabajo.

• Documentar y actualizar la resolución de incidentes para alimentar la base de conocimiento.

• Priorizar y brindar un diagnóstico adecuado de incidentes.

• Contribuir a la estandarización de procesos en línea con la visión del cliente.

Requisitos:

• Conocimientos en MS Office / MS Windows / Impresoras / principales conocimientos de Redes LAN.

• Experiencia con Active Directory

• Estudiante de carreras afines a Informática

• Nivel avanzado de Portugués (deseable)

Lugar de Trabajo: CABA, se asiste una vez por semana a las oficinas del cliente

Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18hs