Soporte técnico On site Ssr (Horario: 7 a 15hs) Lugar: Ezeiza

En Ecosistemas nos encontramos en la busqueda de un Analista de Soporte tecnico on site Ssr para sumar al equipo de uno de nuestros clientes. 

Tareas a realizar:

• Conocimiento en herramientas de gestation de INC (InvGare o similares) 
• Los perfiles seleccionados seran responsables de brindar la mejor experiencia al cliente, brindando asistencia y respondiendo consultas
• Correcta priorización de los incidentes según el estándar definido.
• Diagnóstico adecuado del incidente.
• Resolver en línea los incidentes que puedan resolverse mediante el soporte de 1er nivel.
• Documentar y asignar correctamente los incidentes que deban ser resueltos por soporte de 2do. Nivel u otro.
• Actualizar la base de conocimientos con la resolución de los incidentes.
• Cumplir con los procedimientos y políticas de seguridad establecidos por el cliente
• Resolución de tickets asociados a las garantías de equipos.

• Preferentemente conocimientos en Reparación de Equipamientos (Hardware), SCRAP, tareas de laboratorio Informático.
• Nivel de Formación: Egresado secundario Técnico Electrónico - Estudiantes de la carrera ingeniería en sistemas o afines 
• Experiencia en posiciones similares: Experiencia (mínimo 1 año) comprobable en área

Condiciones de contratación:

• Modalidad de contrato en relación de dependencia 
• Horario: 7 a 15hs - lunes a viernes 
• Modalidad: 100% presencial
• Lugar de trabajo: Ezeiza

Beneficios:
Prepaga médica, cuponera con descuentos en distintas marcas, plataforma de capacitación interna, regalos en fechas especiales, kit de bienvenida, vacaciones flexibles.