Analista de procesos con experiencia en ITIL

En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Analista de procesos con experiencia en ITIL, para importante Compañía del rubro de Telecomunicaciones.

Condiciones de contratación:

• Lugar de trabajo: Parque Patricios
• Jornada de trabajo: Full Time, Lunes a Viernes 9-18hs
• Modalidad de trabajo: Hibrido (1 día en oficina y 4 home office).
• Contrato: Por tiempo indeterminado directamente con la empresa cliente.
• Salario: A convenir + Prepaga + Plataforma gratuita de capacitaciones, entre otros.

Conocimientos / Skills técnicos:

• Técnico, tecnólogo y/o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines.
• Experiencia en empresas del sector de Telecomunicaciones, (Excluyente).
• Más de 1 año de experiencia en áreas de Procesos, Mejora continua, Calidad y/o afines.
• Experiencia en herramientas de diseño de procesos.
• Experiencia en ITIL en TI, (Excluyente).
• Certificación ITIL – (deseable).
• Excel – Avanzado.
• Buenas habilidades interpersonales, comunicación, solución de problemas, trabajo en equipo, autonomía, organización de tareas y planificación.

Responsabilidades del cargo:

• Proporcionar soporte para resolver dudas acerca de los procesos, como también la identificación de oportunidades y mejoras con las áreas usuarias.
• Buscar y proponer innovaciones que permitan hacer del proceso más eficiente, eficaz y contribuir a la elaboración y verificación de las métricas operativas e indicadores cualitativos entre los procesos.
• Promover la alineación entre todos los equipos y áreas resolutoras, a través de asegurar la formación de todos los analistas en las actividades de los procesos.
• Auditar permanentemente los compromisos, solicitudes, desviaciones y seguimientos de los planes de trabajo en las áreas resolutoras.

En Experis Argentina promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Valorando los diferentes aportes de las personas sin importar su condición, raza, religión, etnia, nacionalidad, genero, orientación sexual, edad y discapacidad.

¡Si te interesa participar del proceso de selección no dudes en postularte, te esperamos!