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Síndrome del Burnout: ¿Qué es y cómo prevenirlo?

Publicado: 26/10/2022
Según Wikipedia, "el síndrome de desgaste profesional (o en inglés, occupational burnout​) es un padecimiento que se caracteriza por una respuesta prolongada de estrés ante los factores estresantes emocionales e interpersonales en el trabajo"
 
Hoy en día son muchos los trabajadores que sufren de esta enfermedad y en muchos casos las empresas no saben identificar el problema ni cómo resolverlo.
 
Por eso en esta nota les contamos en detalle todo lo relacionado al síndrome del Burnout y cómo hacerle frente.
 

¿QUÉ ES REALMENTE EL BURNOUT?

El Síndrome del Burnout o Síndrome del quemado, como también se lo conoce, es una enfermedad reconocida por la OMS (Organización Mundial de la Salud), que tiene como resultado el agotamiento generalizado extremo del empleado, que incluye fatiga habitual, falta de interés por sus tareas y una reacción negativa a todo lo relacionado a su trabajo.
 

TIPOS DE DESGASTE

Dentro del Burnout podemos encontrar dos tipos:

Burnout activo: El problema puede estar más ligado a factores externos (sociales) que a su ocupación laboral, por lo cual su conducta dentro de la empresa es asertiva.

Burnout pasivo: En este es el caso el problema está relacionado directamente a factores internos dentro de la empresa. Es el tipo más peligroso y dañino ya que el trabajador suele tener una actitud negativa y derrotista.
 

CAUSAS

El principal detonante es tanto el entorno laboral como las condiciones de trabajo.

  • Altos niveles de estrés

  • Exigencias excesivas

  • Recargas de horarios contínuas (falta de descanso apropiado)

  • Fallas en el liderazgo dentro de la empresa

  • Mal ambiente laboral

  • Falta de apoyo por parte de sus compañeros y superiores

  • Falta de recursos

  • Insatisfacción al no poder desempeñar sus tareas correctamente

  • Sobredimensionamiento de funciones y responsabilidades, etc

 

SÍNTOMAS  

Principales manifestaciones:

  • Bajo rendimiento productivo y desmotivación

  • Indiferencia y falta de compromiso

  • Ausentismo laboral

  • Comunicación deficiente

  • Dificultad para concentrarse

  • Ansiedad permanente

  • Impaciencia e irritabilidad

  • Sentimiento de fracaso e impotencia

  • Agotamiento físico y mental

  • Baja autoestima

  • Comportamientos agresivos

  • Dolor de cabeza

  • Taquicardia

  • Baja tolerancia a la frustración

  • Insomnio

  • Aburrimiento

 

CONSECUENCIAS

Desafortunadamente si no se toman medidas para resolver esta situación, el Burnout puede causar graves problemas para la persona, tanto a nivel individual como familiar y laboral.
 
En algunos casos puede llevar a que la persona abuse de psicofármacos, alcohol y drogas para poder atenuar los síntomas que está sufriendo. Incluso, en los casos más graves, puede llegar a tener episodios depresivos, psicosis e incluso pensamientos suicidas.
 

TRATAMIENTOS Y PREVENCIÓN

El Burnout debe afrontarse de manera integral, tanto desde la empresa donde trabaja el empleado, como con tratamiento psicológico. La prevención de este  síndrome debe comenzar dentro de la empresa. Las medidas preventivas son similares a las que se utilizan para controlar situaciones de estrés laboral.
 
En el plano laboral:

  • Promover un mejor ambiente laboral

  • Reducir la sobrecarga laboral

  • Facilitar la comunicación con el empleado

  • Reconocer situaciones estresantes dentro de la empresa y tomar acciones para resolverlas

  • Proveer herramientas para que el trabajador pueda realizar sus tareas correctamente

  • Reubicación del trabajador en un área o departamento con un ambiente más controlado

 
En el plano personal:

  • Atención psicológica

  • Aprender a afrontar el estrés: Técnicas de relajación, terapias congnitivas-conductuales, entre otras

  • Autoconocimiento: Ser conscientes de la enfermedad que se padece y conocer tanto los factores que la provocan como las posibles medidas a tomar

  • Trabajar sobre la autoestima, las expectativas, la asertividad

  • Tener hábitos más saludables: Evitar el alcohol, las drogas, el tabaco, mejorar la alimentación y hacer actividad física

 

CONCLUSIÓN

Como hemos visto el Síndrome del Burnout es una enfermedad que no debe ser tomada a la ligera, la prevención de la misma, dentro de los ámbitos de trabajo, es responsabilidad de las empresas. Crear ambientes de trabajo que permitan al empleado desenvolverse sin mayores problemas, no solo evitará la enfermedad sino que permitirá que desarrolle sus actividades de una mejor manera. Afortunadamente hoy en día disponemos de las herramientas necesarias para conseguirlo.
 

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