Coordinador de Soporte

En PSS nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador/a de Soporte para sumarse a nuestro equipo.

Modalidad: Híbrida
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs

 Responsabilidades:

• Coordinar y supervisar el equipo de soporte técnico.

• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).

• Gestionar incidencias y escalamientos de manera eficiente.

• Brindar soporte y acompañamiento al equipo ante consultas o casos complejos.

• Elaborar reportes e indicadores de gestión del área.

• Promover la mejora continua en los procesos de soporte.

 Requisitos:

• Experiencia previa en posiciones de liderazgo dentro de áreas de soporte técnico o help desk.

• Conocimientos en herramientas de ticketing y gestión de incidencias.

• Capacidad para liderar equipos y trabajar en entornos dinámicos.

• Buen nivel de comunicación y orientación al cliente.

• Disponibilidad para trabajar de forma híbrida.

 Ofrecemos:

• Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

• Modalidad híbrida (presencial + remoto).

• Jornada de lunes a viernes de 9 a 18 hs.

• Beneficios corporativos 

Si te interesa formar parte de un equipo con desafíos y crecimiento constante, ¡te invitamos a postularte!