¿Qué hace la compañía?
Empresa de servicios con larga trayectoria en el mercado, se encuentra ampliando su equipo. Se encargan de brindar servicios de transporte y distribución, operaciones portuarias, Warehousing, comercio exterior y soluciones de ecommerce, para sus clientes de áreas de retail, salud y cuidado personal, metalúrgica, entre otros.
¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
A nivel personal:
Capacidad para organizar y priorizar tareas.
Aptitud para el aprendizaje continuo y adaptación a nuevos entornos.
Orientación a la resolución de problemas, con enfoque práctico.
Buena comunicación y trato con usuarios internos.
Trabajo en equipo y colaboración con otras áreas.
A nivel técnico:
Al menos 2 años de experiencia en roles similares | Excluyente.
Conocimientos TMS o sistemas de gestión de transporte| Deseable.
Manejo de SQL | Excluyente.
Manejo de herramientas de gestión de tickets.
¿Qué vas a hacer?
Aplicar y mantener buenas prácticas de soporte técnico en la atención y gestión de incidencias.
Atender, analizar y resolver consultas de usuarios, realizando seguimiento activo hasta la solución.
Garantizar la operatividad de los usuarios en el uso del TMS (Unigis) y sus aplicaciones asociadas.
Brindar soporte funcional al equipo interno ante dudas o incidencias vinculadas al entorno TMS.
Participar en tareas de mantenimiento preventivo para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.
Colaborar en la mejora de procedimientos, proponiendo ajustes que contribuyan a una mayor eficiencia y calidad del servicio.
¿Con quién trabajarás?
Trabajaras junto al líder del sector y un Analista de Soporte. Además tendrás contacto con usuarios/contratistas.
¿Con qué herramientas trabajarás?
Las herramientas con las que se trabajará serán: Unigis, SQL, Jira.
¿Cuándo y dónde trabajarás?
Trabajarás de lunes a viernes de 9 a 18hs. El esquema de trabajo es híbrido, debiendo asistir a las oficinas ubicadas en Zona Norte de la Provincia de Buenos Aires dos veces por semana.
¿Qué ofrecen?
¿De qué fases consta el proceso de selección?
Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Mariana Herrero, para conocer tus experiencias laborales e intereses.
Luego, con la empresa empleadora tendrás 1 instancia para conocer al Líder Técnico, 1 instancia con HR.
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