Soporte Técnico SSr. - Zona Pilar.

Soporte Técnico SSr. – Pilar

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico SSr. para sumarse a un equipo de IT en un entorno dinámico y de alta demanda operativa.

Lugar de trabajo: Pilar.

Modalidad: Presencial.

Jornada laboral:

• Lunes a viernes, franja horaria de 07:00 a 19:00 hs.

• Posibilidad de guardias los días sábado.
  
  
  Principales responsabilidades:

• Atención a usuarios vía web, telefónica y chat.

• Identificación, registro y categorización de incidencias en la herramienta de tickets.

• Resolución de requerimientos de rápida solución de forma remota.

• Derivación y escalamiento de incidentes a otros grupos o proveedores cuando corresponda.

• Soporte de microinformática de manera remota.

• Cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares del servicio.
   

Requisitos técnicos:

Excluyentes:

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.

• Conocimientos en sistemas operativos Windows.

• Manejo de herramientas de gestión de tickets.

• Experiencia en soporte remoto de microinformática.
   

Deseables:

• Conocimientos avanzados y comprobables en Office 365.

• Estudios en curso en carreras de Sistemas o afines.
  
   

Si contás con experiencia en soporte técnico, atención al usuario, resolución de incidencias y buscás estabilidad en un entorno profesional, ¡te invitamos a postularte!