Analista Técnico SSR – Soporte de Aplicaciones / IT

*Analista Técnico SSR – Soporte de Aplicaciones / IT*

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Técnico SSR, para sumarse a un equipo de soporte en un entorno dinámico, con foco en aplicaciones, análisis técnico y resolución de incidencias.

La posición está orientada a perfiles analíticos, con capacidad para investigar problemas complejos y trabajar en conjunto con equipos técnicos y de negocio.

Principales responsabilidades:

-Soporte de aplicaciones y atención de incidencias de nivel 2

-Análisis técnico de problemas reportados por usuarios

-Investigación de inconsistencias en bases de datos

-Ejecución y optimización de consultas SQL

-Lectura e interpretación de logs de sistema

-Automatización de tareas mediante scripting

-Interacción con equipos de desarrollo para resolución de incidentes

-Gestión de tickets bajo metodologías ITIL

Requisitos técnicos:

-Experiencia mínima de 2 a 3 años en: Soporte de aplicaciones, Mesa de ayuda nivel 2, Análisis de sistemas.
 

Conocimientos en:

-Bases de datos SQL (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, etc.)

-Consultas, cruces de tablas y análisis de datos

-Scripting / automatización (Python, PowerShell, Bash o similares)

-Arquitectura cliente-servidor

-APIs, Webservices y lectura de logs

-Metodologías ITIL (gestión de incidentes, problemas y requerimientos)

Se valorará:

-Experiencia en sector salud (hospitales, clínicas, obras sociales)

-Manejo de herramientas ITSM (InvGate, Jira Service Management, etc.)

Si contás con experiencia en soporte técnico de aplicaciones y te interesa seguir creciendo en el área,¡te invitamos a postularte!