Gestor del Catálogo de Servicios IT

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor/a del Catálogo de Servicios IT, responsable de mantener actualizada y organizada la información de los servicios tecnológicos, asegurando su disponibilidad y correcta documentación.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Administrar y mantener actualizado el catálogo de servicios IT.

• Documentar las características, componentes, flujos de atención, tiempos y costos asociados a cada servicio.

• Coordinar las aprobaciones necesarias para la publicación y actualización de servicios.

• Gestionar las altas, modificaciones y bajas de servicios.

• Planificar revisiones periódicas para garantizar la vigencia y calidad de la información.

• Coordinar con las áreas involucradas la incorporación de nuevos servicios, incluidos los servicios cloud.

¿Qué buscamos?

• Conocimientos de ITIL 4, especialmente en Service Catalogue Management.

• Experiencia en documentación y gestión de servicios IT.

• Conocimientos de modelado de servicios y gestión de flujos de aprobación.

• Capacidad de organización, análisis y atención al detalle.

• Habilidades de comunicación y coordinación con diferentes áreas.