En Megatech, compañía dedicada a la venta de servicios y consultoría del rubro IT, nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a Junior de Soporte IT para brindar asistencia técnica a usuarios y colaborar en las tareas operativas del servicio de soporte de una importante organización.
¿Qué desafíos te esperan?
Colaborar en la instalación, configuración y puesta en marcha de PC, notebooks, monitores y periféricos.
Brindar asistencia inicial a usuarios ante inconvenientes básicos de hardware, software y conectividad.
Realizar tareas de configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas.
Dar soporte en la instalación y conexión de impresoras, escáneres y otros dispositivos.
Colaborar en el mantenimiento preventivo de equipos y en la verificación de cableado y conexiones.
Asistir en la preparación, configuración y despliegue de puestos de trabajo.
Registrar incidencias y requerimientos en la herramienta de ticketing y realizar el seguimiento correspondiente.
Colaborar con el equipo técnico en la atención de usuarios y en las tareas necesarias para asegurar la continuidad del servicio.
Brindar cobertura de respaldo al equipo de soporte según las necesidades operativas.
Requisitos:
Conocimientos básicos de soporte técnico microinformático.
Conocimientos de hardware, sistemas operativos Windows y herramientas de ofimática.
Nociones de instalación y configuración de PC, notebooks y periféricos.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Manejo básico de herramientas informáticas y predisposición para aprender nuevos procedimientos.
Buena comunicación, organización, responsabilidad y orientación al usuario.
Será valorado:
Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o asistencia a usuarios.
Estudios en curso o finalizados en Sistemas, Informática o carreras afines.
Conocimientos de herramientas de ticketing y soporte remoto.
Ofrecemos:
Buen clima laboral.
Desarrollo profesional.
Día libre por cumpleaños.
Descuentos en Educación IT, Open English, Farmaplus y más.
Modalidad de trabajo: Presencial en CABA
Jornada laboral: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hs.
Buscamos una persona con conocimientos técnicos iniciales, ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente, con buena predisposición para trabajar en equipo y brindar una atención cordial a los usuarios.
¡Si querés dar tus primeros pasos o seguir creciendo en el mundo IT, te esperamos!
