Soporte Técnico para Data Center

En Novatium nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Tecnico para Datacenters. Buscamos personas con experiencia en infraestructura IT, soporte de hardware y tareas operativas en racks, con orientación al detalle, responsabilidad y compromiso con la continuidad operativa.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Realizar tareas de soporte presencial (Hands & Eyes) sobre servidores, equipos de almacenamiento y dispositivos de networking.

• Ejecutar inspecciones físicas, verificar alarmas y estados de hardware, y realizar encendidos, apagados y reinicios controlados.

• Reemplazar componentes físicos, como discos, fuentes, memorias y transceivers.

• Realizar montaje, fijación y desmontaje de servidores, switches, routers y otros equipos en racks.

• Efectuar conexiones, desconexiones y ordenamiento de cableado de cobre y fibra óptica, principalmente dentro de racks y, eventualmente, entre racks, utilizando patchcords y materiales previamente certificados.

• Verificar el etiquetado y la correcta identificación de activos y conexiones.

• Participar en implementaciones, cambios programados y planes de transición tecnológica.

• Gestionar el inventario físico de equipos y actualizar la información correspondiente en las herramientas corporativas.

• Registrar intervenciones, incidentes y tareas realizadas en la plataforma de tickets.

• Acompañar a proveedores y participar en procedimientos de contingencia tecnológica.

¿Qué buscamos?

• Formación técnica en Electromecánica, Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o Informática.

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en Datacenters, NOC o soporte de infraestructura IT crítica.

• Experiencia en montaje y desmontaje de hardware en racks.

• Conocimientos prácticos de servidores, switches, routers, almacenamiento y componentes de hardware.

• Experiencia en conexiones y organización de cableado estructurado de cobre y fibra óptica.

• Manejo de herramientas básicas de trabajo: crimpeadora, tester y lápiz óptico.

• Conocimientos en gestión de tickets y documentación de intervenciones.

• Se valorará experiencia con ServiceNow, herramientas DCIM y procedimientos de gestión de cambios.

Competencias valoradas

• Responsabilidad y atención al detalle.

• Capacidad para seguir procedimientos y estándares operativos.

• Buena predisposición para el trabajo en equipo.

• Capacidad de respuesta ante incidentes y situaciones críticas.

• Organización y orientación a la continuidad del servicio.

Si tenés experiencia en infraestructura IT y querés formar parte de un entorno tecnológico crítico, ¡queremos conocerte!