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Operador Mesa de Ayuda N1

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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

18/11/2022

Tipo de Trabajo:

Remoto
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Descripción del empleo:

Nos encontramos en búsqueda de Operador de Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología de la información.

Serán sus tareas principales:
  • Atención telefonica, documentacion en ticket del problema, resolución a traves de conexión remota del caso o derivacion al proveedor correspondiente.
  • Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones.
  • Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.
  • Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel.
Requerimos:
  • Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda  o atención telefónica.
  • Conocimiento en reparación de PC, configuración, instalación y resolucion de errores en Windows y otros sistemas operativos.
  • Paquete Office
  • Outlook
La búsqueda está orientada a perfiles con buena comunicación oral y predisposición, entusiasta y dispuesto a un aprendizaje continuo y al trabajo en equipo.

Lugar de trabajo: Núñez, CABA
Modalidad: Capacitación de 3 semanas presencial y luego será remoto.

Horarios a cubrir:
Dom    Jue    14:00    23:00
Mar    Sab    15:00    00:00
Dom    Jue    15:30    00:30
Mar    Sab    17:00    02:00
Lun    Vie    23:00    06:00
Jue    Lun    23:00    06:00
Vie    Mar    23:00    06:00
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