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Soporte Mesa de Ayuda N1

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ID Oferta:

75354

Sueldo Bruto:

$300.000,00 ARS
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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

13/05/2024

Tipo de Trabajo:

Remoto
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Descripción del empleo:

Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos.

Serán sus funciones principales:
  • Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes.
  • Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivo.
  • Atención telefónica.
  • Atención de buzones de correo personal y compartido.
  • Tareas de ABM en Active directory.
  • Tareas de ABM en Azure.
Requerimos:
  • Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica.
  • Excelente capacidad  y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión.
  • Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas.
  • Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos.
Orientamos la búsqueda a perfiles resolutivos, con predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios.

Modalidad: Remoto
Jornada: a) Viernes a Martes de 14:00 pm a 23:00 pm

Se requiere disponibilidad para trabajar feriados y fines de semana

Esperamos tu postulación!


 
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