ANALISTA FUNCIONAL SEMI SENIOR Modalidad hibrida zona de trabajo Microcentro

Importante empresa dedicada a brindar servicios para diversos sectores agro-industriales incorpora Analista Funcional Semi Sr.

Objetivo del puesto:

Atender y registrar incidentes, requerimientos y consultas relacionadas con el uso del ERP, Dynamics 365 F&O.

Realizar el análisis inicial de problemas funcionales reportados por los usuarios.

Brindar soporte funcional a los usuarios de las distintas áreas del negocio.

Diagnosticar y resolver incidentes en los módulos del ERP (ej.: Finanzas, Compras, Ventas, Inventario, etc.).

Escalar casos a soporte de segundo nivel cuando corresponda, asegurando una documentación clara y completa.

Responsabilidades:

Asistir funcionalmente a usuarios clave y usuarios finales en el uso diario del sistema.

Acompañar a las áreas del negocio en la comprensión de procesos y funcionalidades del ERP.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos actuales mediante el análisis de requerimientos.

Trabajar de forma coordinada con el equipo de soporte de segundo nivel y otros analistas funcionales.

Participar en reuniones de seguimiento de incidentes o mejoras con el equipo interno.

Requisitos:

Conocimiento funcional de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
 (especialmente en módulos como Finanzas, Compras, Ventas, Inventario, Logística, etc.)

Excluyentes:

-Universitario completo (licenciatura o ingeniería) en sistemas o computación, administración de Empresas, Contador o semejantes

-Experiencia mínima de 4 años como analista funcional.

Experiencia en soporte funcional de ERP. Capacidad para analizar, comprender y resolver incidentes funcionales.

Conocimiento de procesos de negocio. Familiaridad con procesos administrativos y operativos en empresas (ciclo de compras, ciclo de ventas, contabilidad, etc.).

Manejo de herramientas de ticketing Por ejemplo: Fresh Service, ServiceNow, Jira, Zendesk, o similares.

Competencia en documentación funcional. Redacción de manuales, procedimientos, y casos de uso.

Dominio de Excel y herramientas de Office 365 Para análisis de datos y reportes básicos.

Beneficios:

-Horario laboral Lunes a Viernes 9 a 18 hs zona de Retiro

-Obra social swiss medical para grupo familiar

-Megatlon

-Modalidad hibrida